Documentos legais
Política de Cookies
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a sua experiência de navegação e, com o seu consentimento, para fins analíticos e de marketing. Esta política explica de forma clara e transparente o que são os cookies, quais utilizamos e como pode gerir as suas preferências.
Última atualização: 1 de janeiro de 2026
1. O Que São Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando visita um website. Estes ficheiros permitem que o website reconheça o seu dispositivo em visitas futuras, guardando determinadas preferências e informações que tornam a navegação mais rápida e conveniente.
Além dos cookies tradicionais, utilizamos também tecnologias semelhantes como o armazenamento local (localStorage e sessionStorage), web beacons e pixels de rastreamento. Para simplificação, ao longo deste documento estas tecnologias são referidas coletivamente como "cookies".
Os cookies não danificam o seu dispositivo, não contêm vírus e não armazenam dados sensíveis como passwords ou informações bancárias. A maioria dos cookies são temporários e são eliminados quando fecha o browser; outros persistem no seu dispositivo durante um período determinado.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Estritamente Necessários Sempre ativos
Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados. Sem eles, serviços como o carrinho de compras, a autenticação de sessão e a navegação segura não funcionariam corretamente.
Exemplos incluem: cookie de sessão do utilizador, cookie de preferências do carrinho, cookie de segurança CSRF (proteção contra ataques cross-site request forgery) e cookie de consentimento de cookies.
Cookies de Desempenho e Análise Requerem consentimento
Estes cookies recolhem informações sobre a forma como os visitantes utilizam o nosso website, como as páginas mais visitadas, o tempo de permanência em cada página e eventuais erros encontrados. Utilizamos estas informações para melhorar continuamente o website e a experiência do utilizador.
Os dados recolhidos são agregados e completamente anónimos — não permitem identificar individualmente qualquer visitante. Utilizamos o Google Analytics 4 com anonimização de IP ativada por padrão, em conformidade com o RGPD.
Cookies Funcionais Requerem consentimento
Os cookies funcionais permitem que o website se recorde das escolhas que fez — como o idioma preferido, a região, ou os artigos guardados para uma visita futura. Melhoram a comodidade da sua navegação, mas não são estritamente necessários para o funcionamento do site.
Sem estes cookies, algumas funcionalidades personalizadas podem não estar disponíveis, mas o website continuará acessível na sua totalidade.
Cookies de Marketing e Publicidade Requerem consentimento
Estes cookies são utilizados para exibir anúncios mais relevantes para si e para os seus interesses, tanto no nosso website como noutros sites que visita. São também utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio e para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.
Os cookies de marketing são colocados por redes de publicidade com a nossa permissão. Partilham informações com outros anunciantes e sites, pelo que estão sujeitos às políticas de privacidade dessas entidades terceiras.
3. Cookies de Terceiros
Alguns dos cookies utilizados no nosso website são definidos por terceiros — empresas e serviços externos que utilizamos para melhorar o website e os nossos serviços. Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais não temos controlo.
Os principais terceiros cujos cookies podem estar presentes no nosso website são: Google (Google Analytics, Google Ads — consulte a política em policies.google.com/privacy), Meta (Facebook Pixel — consulte em facebook.com/privacy/explanation), e Hotjar (mapas de calor e gravações de sessão — consulte em hotjar.com/legal/privacy). Ao aceitar cookies de desempenho e marketing, está a consentir com a utilização de cookies destas entidades.
4. Como Gerir e Eliminar Cookies
Tem o direito de aceitar, recusar ou revogar o seu consentimento em relação aos cookies não essenciais a qualquer momento. Pode fazê-lo através do painel de preferências de cookies disponível no rodapé do nosso website ou diretamente nas configurações do seu browser.
A maioria dos browsers permite que controle os cookies através das suas definições. Pode configurar o seu browser para recusar todos os cookies, aceitar apenas cookies de determinados sites, ou para o alertar quando um cookie está a ser enviado. Instruções detalhadas estão disponíveis nos sites de suporte dos principais browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari (Apple), Microsoft Edge e Opera.
Tenha em conta que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do website e impedir o correto funcionamento do processo de encomenda. Os cookies estritamente necessários não podem ser desativados através das nossas ferramentas, mas podem ser bloqueados através das definições do browser — o que poderá afetar a usabilidade do site.
5. Base Legal para o Uso de Cookies
A utilização de cookies estritamente necessários baseia-se no interesse legítimo da tornexil.eu em assegurar o correto funcionamento técnico do website (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Para todos os outros tipos de cookies — analíticos, funcionais e de marketing — a base legal é o seu consentimento expresso (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), obtido através do painel de preferências de cookies apresentado na sua primeira visita ao website.
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos fornecedores de cookies terceiros podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para garantir que os seus dados são tratados com um nível de proteção equivalente ao exigido pelo RGPD.
7. Contacto e Atualizações
Se tiver dúvidas sobre a utilização de cookies no nosso website, contacte-nos através de [email protected]. Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de cookies ou em requisitos legais. A data da última atualização é indicada no início deste documento. Recomendamos que a consulte regularmente.